Основные положения Закона РФ О Защите прав потребителей:

  • кто является потребителем открыть;
  • недостаток товара (работы, услуги) перейти открыть;
  • существенный недостаток товара (работы, услуги) открыть;
  • безопасность товара (работы, услуги) открыть;
  • уполномоченная изготовителем (продавцом) организация открыть;
  • Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителейоткрыть;
  • Качество товара (работы, услуги) открыть;
  • Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) открыть;
  • Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара открыть;
  • Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) открыть;
  • Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) открыть;
  • Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) открыть;
  • Информация о товарах (работах, услугах) открыть;
  • Режим работы продавца (исполнителя) открыть;
  • Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) открыть;
  • Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей ;
  • Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) ;
  • Компенсация морального вреда ;
  • Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя ;
  • Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) ;
  • Судебная защита прав потребителей ;
  • Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков ;
  • Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара ;
  • Устранение недостатков товара изготовителем ;
  • Замена товара ненадлежащего качества ;
  • Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя ;
  • Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя ;
  • Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю ;
  • Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества ;
  • Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ;
  • Дистанционный способ продажи товара ;
  • Сроки выполнения работ (оказания услуг) ;
  • Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) ;
  • Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
  • Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) ;
  • Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя ;
  • Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) ;
  • Смета на выполнение работы (оказание услуги) ;
  • Выполнение работы из материала исполнителя ;
  • Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя ;
  • Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы ;
  • Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги) ;
  • Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления ;
  • Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов) ;
  • Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей ;